Conditions
Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société
Nichols Group, dont le siège social est situé 1203 Genève, Suisse, et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat ou une réservation via le site internet BOHO Luxury Picnics Genève. En réservant un luxury picnic avec BOHO Luxury Picnics Genève, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
Réservations
Processus de Réservation : Les réservations doivent être effectuées via le formulaire de réservation sur notre site web uniquement. Une confirmation de réservation vous sera envoyée par e-mail. Votre demande est sujette à notre disponibilité.
Afin de vous offrir un service de qualité, nous demandons un délai minimum de 2 semaines pour l'organisation d’un luxury picnic pour plus de 8 personnes.
Nous pouvons être parfois plus flexibles pour les petits événements de 2 à 8 personnes. Néanmoins, si vous désirez une restauration incluse à votre luxury picnic, nous demandons un délai minimum de 5 jours ouvrés pour coordonner cela avec nos traiteurs partenaires.
Pour organiser votre luxury picnic, dans un restaurant, domaine ou château, les délais peuvent être plus importants.
Il faudra effectuer votre demande réservation plus d’un mois à l’avance pour les meilleures conditions.
En cas d’impossibilité, une autre date vous sera proposée.
Nous nous réservons le droit de refuser votre demande de réservation.
Acompte : Pour garantir votre réservation, vous devrez vous acquitter d’un acompte correspondant à 30% du montant total de votre luxury picnic afin que nous puissions bloquer votre date et entamer les préparatifs de votre événement. Sans réception de l'acompte, nous nous réservons le droit d'accepter d'autres clients pour la date proposée.
La totalité du montant de votre luxury picnic devra être payée au plus tard 7 jours avant la date du pique-nique.
Annulations et Modifications
Annulations par le Client
Toute réservation est confirmée dès réception d’un acompte équivalent à 30 % du montant total de l’événement.
Plus de 30 jours avant l’événement
L’acompte versé sera remboursé intégralement.Entre 15 et 30 jours avant l’événement
L’acompte n’est pas remboursable. Toutefois, un report de date pourra être proposé sous réserve de disponibilité.14 jours ou moins avant l’événement
L’acompte n’est ni remboursable ni transférable.
En cas de conditions météorologiques défavorables, aucun remboursement ne sera effectué. Un report de date ou un changement de lieu pourra être proposé, sous réserve de disponibilité.
Toute demande d’annulation ou de modification devra être formulée par écrit.
Conditions météorologiques
Nous n’installons pas en extérieur dans des lieux non protégés lorsque la pluie est annoncée ou si le temps semble incertain. En cas de conditions météorologiques défavorables, plusieurs possibilités se présentent au client :
Nous pouvons envisager un plan B : chez vous ou dans un lieu que vous louez ou privatisez. Si la relocalisation est préférée, nous exigeons que le lieu soit préapprouvé par nos soins afin de garantir la faisabilité du luxury picnic. Des frais de déplacement et de logistique supplémentaires peuvent être appliqués en fonction du lieu final.
Vous êtes libre de reporter votre événement sans frais avec un préavis de 72 heures. La date de report est soumise à notre disponibilité.
Les remboursements en raison des conditions météorologiques ne sont pas accordés dû à la réservation de votre créneau horaire, empêchant ainsi d'autres clients de réserver. Si vos dates ne sont pas flexibles, il vous est fortement recommandé de prévoir un plan B pour les piques-niques en extérieur, en cas de pluie.
Modifications
Les modifications de date et d'heure sont possibles sous réserve de disponibilité et doivent être demandées au moins 7 jours avant la date initialement prévue, à défaut de quoi elles pourront être refusées.
Les modifications du nombre d'invités sont possibles, à condition de recevoir un préavis de 7 jours. Si le préavis est inférieur à ce délai, la facturation se fera selon la liste initiale des invités.
Annulations par BOHO Luxury Picnics Genève
En cas de conditions météorologiques défavorables, de circonstances exceptionnelles ou de tout autre événement indépendant de notre volonté, BOHO Luxury Picnics Genève se réserve le droit de reporter ou d’annuler votre événement.
Dans la mesure du possible, une nouvelle date ou une solution alternative vous sera proposée. Si aucun report ne peut être convenu, les sommes versées seront intégralement remboursées.
Tarifs et Paiement
Tarifs
Sauf indication contraire, les tarifs affichés sur notre site internet comprennent la location, l’installation et le démontage de l’équipement inclus dans la formule sélectionnée.
Les prestations gastronomiques, les options complémentaires (telles que les pancartes personnalisées, les ballons, les shootings photo ou toute autre prestation additionnelle) ainsi que les demandes sur mesure font l’objet d’une tarification supplémentaire.
Les frais de déplacement et de logistique ne sont pas inclus dans les tarifs affichés. Ceux-ci sont calculés en fonction du lieu de l’événement et seront précisés dans le devis.
BOHO Luxury Picnics Genève se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les tarifs confirmés dans un devis accepté restent garantis.
Paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou par TWINT par le lien de paiement qui sera envoyé au client. Le règlement en espèces est accepté uniquement pour les prestations réalisées auprès d’hôtels ou d’entreprises.
Prestations
Livraison et installation
BOHO Luxury Picnics Genève assure la livraison, l’installation et le démontage de l’ensemble des équipements nécessaires à la réalisation de votre événement, à l’emplacement convenu au préalable.
Durée de l’événement
La durée standard des événements est de 2 heures pour la formule DUO et de 3 heures pour les formules GROUPE et KIDS, sauf accord contraire. Toute prolongation fera l’objet d’une facturation supplémentaire.
Matériel
Responsabilité du matériel
Le client est responsable de l’ensemble du matériel mis à sa disposition pendant la durée de l’événement.
En cas de perte, de vol, de casse ou de détérioration du matériel, BOHO Luxury Picnics Genève se réserve le droit de facturer les frais de réparation, de nettoyage ou de remplacement correspondants.
Tout équipement laissé dans un lieu non surveillé ou non sécurisé demeure sous la responsabilité du client jusqu’à sa récupération par BOHO Luxury Picnics Genève.
Le client s’engage à restituer l’ensemble des équipements dans l’état dans lequel ils ont été mis à disposition, sous réserve de l’usure normale.
Utilisation du matériel
Les arroseurs, tuyaux d’arrosage, piscines ainsi que toute autre source d’eau ou de feu ne doivent pas être utilisés à proximité du matériel mis à disposition.
Tabac et vapotage
Par mesure de sécurité et afin de préserver la qualité de nos équipements, il est strictement interdit de fumer ou de vapoter à proximité de nos installations. Nous vous demandons de vous éloigner des tables, coussins, tapis et éléments de décoration pour ce faire.
Tout dommage, détérioration ou odeur persistante de fumée constatés sur le matériel pourront entraîner des frais supplémentaires de nettoyage, de réparation ou de remplacement.
Animaux
Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et afin de préserver la qualité de nos équipements, les animaux ne sont pas autorisés lors des événements organisés par BOHO Luxury Picnics Genève.
Tout dommage ou nettoyage supplémentaire résultant du non-respect de cette règle sera facturé au client.
Responsabilité du matériel
Le client est responsable de l’ensemble du matériel mis à sa disposition pendant la durée de l’événement.
En cas de perte, de vol, de casse ou de détérioration du matériel, BOHO Luxury Picnics Genève se réserve le droit de facturer les frais de réparation ou de remplacement correspondants.
Le client s’engage à restituer l’ensemble des équipements dans l’état dans lequel ils ont été mis à disposition, sous réserve de l’usure normale.
Responsabilité et Assurance
Assurance
BOHO Luxury Picnics Genève dispose d’une assurance responsabilité civile. Toutefois, nous ne pourrons être tenus responsables des accidents, incidents ou dommages résultant de circonstances indépendantes de notre volonté ou survenus en dehors de notre contrôle raisonnable.
Limitation de responsabilité
Les participants demeurent responsables de l’utilisation du matériel mis à leur disposition et s’engagent à l’utiliser de manière appropriée et sécuritaire.
BOHO Luxury Picnics Genève ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes financières, pertes d’exploitation ou tout autre préjudice résultant de l’utilisation de ses services.
La responsabilité de BOHO Luxury Picnics Genève est limitée au montant total de la prestation réservée, sauf disposition légale contraire.
Données Personnelles
Les informations personnelles collectées dans le cadre de votre réservation sont utilisées uniquement pour le traitement de votre demande, la gestion de votre événement et l’amélioration de nos services.
BOHO Luxury Picnics Genève s’engage à ne pas vendre, louer ou communiquer vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf lorsque la loi l’exige.
Nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles.
Médias
BOHO Luxury Picnics Genève se réserve le droit de photographier ou filmer la décoration, l’installation et l’aménagement de votre événement avant l’arrivée des invités, et d’utiliser ces images à des fins promotionnelles sur son site internet, ses réseaux sociaux ou tout autre support de communication.
Aucune photo ou vidéo permettant d’identifier un client ou un invité ne sera publiée sans son consentement préalable.
Litiges
Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant d’engager toute procédure judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents du canton de Genève seront seuls compétents.
Acceptation des Conditions Générales de Vente
Toute réservation effectuée auprès de BOHO Luxury Picnics Genève implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Pour toute question ou demande d’information complémentaire, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@boholuxurypicnics.ch